مــــــــــــــــــــــــــــــــــــدیر کوچولو
وبلاگ دانشجویان مدیریت بازرگانی دانشگاه مازندرانمــــــــــــــــــــــــــــــــــــدیر کوچولو
وبلاگ دانشجویان مدیریت بازرگانی دانشگاه مازندراندرباره من
پیوندها
دسته‌ها
جدیدترین یادداشت‌ها
همه- کاش در محرم امثال ، خدا محرم و مرهم دل های شکسته و نیازمند گردد..." التماس دعا"
- باز هم ماه مهر و دلتنگی مهرها...
- التماس دعای فراوااااااااااااااااااااااااااان
- دعا در حق همدیگه زودتر به درگاه استجابت میرسه....
- *** روز مادر مبارک***. بامید سلامتی تمامی مادران و به یاد تمام مادران سفر گرده به دیار باقی
- عیدتون مبارک
- "دلم برای همه باهم بودن هامون تنگ شده"
- [ بدون عنوان ]
- [ بدون عنوان ]
- صفر بخیر و بهار پاییزی تان مبارک
نویسندگان
- مدیر کوچولو 57
- محمد نیکزاد 16
- فردا 21
- حاجی 7
- امیررضایی 11
- L ya 30 38
- منصوره فتاحی 121
- فرزانه ابراهیمی 44
- .... 9
- افسانه 19
- مازیار تلاشان 15
- آزیتا 3
- محبوبه 1
- ام فروه یوسفی 2
بایگانی
- مهر 1395 2
- شهریور 1395 1
- تیر 1395 1
- فروردین 1395 2
- بهمن 1394 1
- دی 1394 1
- آذر 1394 3
- مهر 1394 2
- شهریور 1394 1
- مرداد 1394 2
- تیر 1394 1
- خرداد 1394 3
- اردیبهشت 1394 3
- فروردین 1394 2
- اسفند 1393 3
- بهمن 1393 2
- دی 1393 4
- آذر 1393 3
- آبان 1393 4
- مهر 1393 4
- شهریور 1393 4
- مرداد 1393 3
- تیر 1393 6
- خرداد 1393 2
- اردیبهشت 1393 2
- فروردین 1393 2
- دی 1392 4
- آذر 1392 1
- آبان 1392 4
- مهر 1392 4
- شهریور 1392 2
- مرداد 1392 1
- تیر 1392 1
- اردیبهشت 1392 1
- فروردین 1392 2
- بهمن 1391 3
- دی 1391 1
- آذر 1391 2
- آبان 1391 1
- مهر 1391 1
- شهریور 1391 1
- مرداد 1391 3
- تیر 1391 2
- خرداد 1391 2
- اردیبهشت 1391 2
- فروردین 1391 1
- اسفند 1390 2
- بهمن 1390 3
- دی 1390 2
- آذر 1390 4
- مهر 1390 1
- شهریور 1390 3
- مرداد 1390 3
- تیر 1390 2
- خرداد 1390 4
- اردیبهشت 1390 5
- فروردین 1390 6
- اسفند 1389 4
- بهمن 1389 4
- دی 1389 3
- آذر 1389 9
- آبان 1389 17
- مهر 1389 55
- شهریور 1389 85
- مرداد 1389 57
- تیر 1389 13
- خرداد 1389 13
تقویم
مهر 1395| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
جستجو
خاطرات......
با سلام
میدونم بین خیلی از ماها مشکلاتی هست...!کدورت هایی وجود داره....
خیلی اتفاقا بینمون افتاده که نباید می افتاد یا بهتر بود که نمی افتاد ....
دیگه اون صفا و صمیمیت گذشته نیست و ....
راستی چه اتفاقی واسمون افتاد...........؟؟؟
امروز 1390/10/12 داشتم مطالب قدیمیه وبلاگو نگاه میکردم...خاطراتم
دوباره زنده شد...یاد گذشته ها واسم شیرین و جذاب و گاهی اوقات
تلخ بود.....ولی از یاد آوری همه ی لحظاتم خوشحال بودم...پیش خودم
فکر کردم که یه پست برای بازسازی خاطراتمون بذارم....هرکس هر خاطره ای
از اینجا داره...یا هر پستی براش خاطره انگیز بوده رو اینجا بنویسه و بگه چرا
براش خاطره انگیز شده.....تا همه با هم از یادآوری گذشته لذت ببریم و شاید
برای از دست دادن اون روزا حسرت بخوریم....
اینم یه سری عکس خاطره انگیز...
نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری
نویسنده: بابک ابراهیمی - دکتر محمدرضا غلامیان - مریم خواجه افضلی
منبع: تدبیر - شماره 178 - 1385
چکیده
دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری ان ، برای سازمانها این امکان را فراهم میآورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصتهای پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند . مدیریت دانش مشتری در ارتباط با به‌دست آوردن، اشتراک گذاری و بسط دانش مشتریان و در راستای به سود رسانی مشترک بین مشتریان و سازمان است. در این مقاله ابتدا به معرفی رویکرد مدیریت دانش مشتری و بیان تفاوتهای آن با مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته و در ادامه به بررسی نقش مدیریت دانش در خلق ارزش در فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری می پردازیم و در نهایت به ارائه چارچوبی برای اجرای مدیریت دانش مشتری می پردازیم.
